結婚相談所ムスベルの口コミ・評判でわかった！向いている人・向いていない人を解説

ムスベルは全国で44店舗を展開する、大手の結婚相談所です。同じ規模のオーネットやパートナーエージェント、サンマリエ、ツヴァイとなにが違うのか、実際に話を聞いてきた筆者だからこそわかるポイントと口コミをもとに解説します。

まずは、ムスベルに向いている人・向いていない人をさくっと紹介します。ムスベルに向いていると感じた人はこのまま読み進めてください。ちょっと違うかもと思っても大丈夫です。自分に合う婚活サービスを探すために、別の方法の紹介もしますよ。

ムスベルと大手結婚相談所を比較！

ムスベルと大手の結婚相談所を比較した場合、何が違うのか？一覧表から解説していきます。

▼結婚相談所の比較表

相談所名	特徴	リンク
ムスベル	■業界最大級の会員数 業界最大級の会員数（*1）に加え、経験豊富な仲人のフルサポートにより、交際に至るまでのお見合い数は平均3回（*2）と、質の高い出会いを実現しており、プロの力を借りながら早くに素敵なお相手と出会いたい人向き。	公式
サンマリエ	■ムスベルより、老舗による安心感がある 専任の仲人が付いてお相手の紹介・お見合い日程調整・アドバイスなど、最初から最後までサポートしてくれる。短期集中して婚活したい人向き。創業1981年の老舗による安心感がある。	公式
naco-do	■ムスベルより、オンラインサポートを重視したい人向け 店舗がない分、他より料金が安めなオンライン型の結婚相談所。初回面談や2ヶ月に1回の定期面談のサポートがあるため、迷った時や不安な時にいつでも相談できる。	公式
エン婚活エージェント	■ムスベルより、コスパ重視の人向け 入会から成婚退会まで全てオンラインでできる相談所のため、費用が安い。紹介と自身での検索で出会える人数は多いため、コスパよく婚活したい人向け。	公式
IBJメンバーズ	■ムスベルより、年齢層が若い 男女ともに会員の7〜8割が20〜30代で若い人が多い。また男性の半数以上が年収600万円以上のため、会員の質も良い。20〜30代と結婚したい人向き。	公式
ツヴァイ	■ムスベルより、店舗数が多い 北海道から沖縄までの全国に約50店舗を展開している。アドバイザーが交際中もサポートしてくれるので成婚率が高い。地方在住で店舗の結婚相談所を使いたい人向け。	公式
パートナーエージェント	■ムスベルより、早い成婚を目指したい 1年以内の成婚率は65％、担当からのお相手紹介や定期面談など成婚するためのサポートが手厚い。担当が付く相談所の中では料金が安めのため、サポートをしてもらいつつも費用を抑えたい人向き。	公式

*1 ）日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC) 加盟の結婚相談所の加盟連盟を含む会員数と比較（非公開業者除く）
*2 ）2021年の交際になった会員の交際履歴より算出

ムスベルを使うべき人

ムスベルに向いているのは「ひとりでの婚活は不安だから、プロのアドバイザーに相談したい人」です。

具体的に言うとこんな人。

ムスベルは、高いスキルを持つ専任仲人がつき、プロフィールの作成から顔合わせ、交際、プロポーズまでフルサポートしてくれる仲人型の結婚相談所です。

他の結婚相談所では、お付き合いになった段階でサポートが終了となることも多いです。ですが、結婚の前に破局してしまう可能性や、入籍や結婚の話がなかなか進まないこともあります。

婚活は結婚を目標にしていますから、プロポーズ成功までを見届けるムスベルは本当の意味での婚活終了までお手伝いしてくれます。

そういった点から、トータルサポート＋入籍や結婚までのスピードを求める人に向いています。

>>ムスベル公式へ

ムスベルを使うべきではない人

以下のような人は、ムスベルを使うべきではないでしょう。

使うべきじゃない人の特徴に1つでも当てはまった人は「他の結婚相談所」または「婚活アプリ」が向いています。

ムスベル以外のおすすめ結婚相談所

おすすめの結婚相談所と、その特徴をムスベルと比較して紹介します。

費用を抑えて活動したい人は「婚活アプリ」

もしお金をかけたくない場合は、大手婚活アプリからスタートした方がおすすめです。

婚活アプリであれば「自分のペースで場所・時間を問わず活動できる」「基本は女性無料、男性は月額4000円ほど」といったメリットがあります。なおかつ婚活目的の会員が多数いるんです。

さっそく、おすすめの婚活アプリを紹介します。

それぞれの年代が多く、婚活への真剣度も高いアプリを選びました。続いて、特徴を詳しく紹介します。

▼【年代別】おすすめ婚活アプリの詳細

サービス名	アプリの特徴	参考リンク
with	■20代向け、趣味・価値観など内面重視の出会い 会員の65%以上が20代。with独自の「心理テスト」で相性・価値観があう相手を探せる。ともに結婚生活をおくれるような内面的に合う相手と出会いやすい。	公式
ペアーズ	■30代向け、国内No1の会員数を誇る大型アプリ 会員数が2000万人以上の人気アプリ。真剣に婚活している会員とだけ出会える「コミットメンバーシップ」の婚活向けの機能も充実。	公式
アンジュ	■40代の同年代と出会える 30歳以上限定のため、20代が存在しないアプリ。大人世代同士で出会えるから、マッチング率も高めの傾向。	公式

男性・女性ともに登録自体は完全無料なので、気になるアプリはとりあえず登録してみるのもありです。

参考

おすすめ婚活アプリ＆婚活サイトランキング。結婚できる確率アップ！

では、ムスベルのカウンセリングの体験レポートを中心に、私の体験談とそこからの総合評価について詳しく説明をしていきますね。

ムスベルの良い口コミ

ムスベルの口コミ評判を調査しました！
まずムスベルを良いと評価している人の口コミからです。

良い口コミでは「ムスベルで結婚できた」という内容が目立っていました。

ムスベルで結婚できた

「実際に結婚できた」「成婚することができた」といった口コミが多くみられました。

ムスベルは、成婚者の70.7％が5ヵ月以内に成婚できていることが特徴です。

▼ムスベルを使っている人の成婚率

成婚者の70%以上が5カ月以内に成婚できているのには驚きです。

また、成婚者の声の資料を読ませてもらったときに驚いたのは、60代、70代の成婚者もいることです。

結婚相談所によっては、60代以上は入会自体ができないケースもありますが、ムスベルではシニア世代の方がたくさん成婚されていて、また歳の差カップルも多いことから、年齢を超えて素敵だなと思える相手を紹介しているのだなと感じました。

条件ベースの紹介ではなく、会員ひとりひとりの好みのタイプ、今までの人生、性格、趣味、好みなどをきちんと理解し、客観的に合いそうな人を選んで紹介し、その結果が成婚率に繋がっているのだと思います。

サポートが手厚い

ムスベルの仲人ひとり当たりの担当会員数は55名ほどとのこと。個人的にはそれでも多いなと思ったのですが、大手結婚相談所の中では少ない方だそうです。

▼ムスベル仲人一人当たりの平均相当会員数

50名というと、学生時代のクラス1.5個分くらい。または、結婚式で呼ぶ人数くらいのイメージです。そこから考えると、50人全員を覚えて、相談や連絡も漏れることなく対応できる人数としては許容範囲かなと思います。

この点から見ても、ムスベルでのサポートや相談・アドバイスは仲人側からの声かけもあり、不満なく受けられる状況だと言えそうです。

とことん親身になって寄り添ってくれる

多くの結婚相談所は、お付き合いが決まった時か、プロポーズの意思を固めた時を成婚退会としています。

ただプロポーズで破談になることもゼロではないですよね。

その点で、ムスベルはプロポーズが成功するまで見届けてくれます。しかも、プロポーズの場所選びやサプライズの内容、指輪選びまで手伝ってくれるらしいです。

正直、そこまでやるか！と思いました。でも、彼氏彼女、両名の性格や今までの恋愛遍歴を知っているからこそ、友達に相談する感覚でアドバイスをもらえるんです。そこまでやってくれるなら、頼らない手はないでしょう。

出会い取り持つことが役割だと考えている結婚相談所もたくさんあります。その中で、ムスベルは二人が幸せになるためのお手伝いが役割だと考えているとのこと。そのために結婚に向けての相談はなんでも乗ってくれるのだそう。

体験してわかった！ムスベルのより具体的なメリット

私も実際にムスベルで結婚相談を体験し、現在私が感じている恋愛や結婚の悩みを話しながら、それらの課題をどう解決していくかについて教えてもらいました。（→詳しい私の体験談はこちら）

ムスベルでのお話は結婚するために具体的にどうしていくかが理論的で明確です。気持ちに寄り添う、悩みを理解するなんてのは当たり前で、じゃあどうやって悩みを解決していくか行動に落とし込むのが得意な結婚相談所だと感じました。

実際に体験した中で、私の中で上記以外に感じたメリットをご紹介します。

”出会い力”に繋がる紹介可能な人数の多さ

ムスベルで紹介可能な会員数は約16万人以上※です。

ちなみに、ペアーズのような大規模なアプリだと、規模が跳ね上がり一千万人以上になるので、数を重要視するならば併用がおすすめです。（ペアーズについてはこちら）

>>ペアーズ以外のおすすめ婚活アプリ

ムスベルでは成婚者の65％がお見合い10回以内※に成婚しているため、チャンスで考えると十分な人数だと思います。
※2020年の成婚者のお見合い履歴より算出

会員への理解が深い

ムスベルでは実際に顔を合わせてお話しし、人柄や好みの異性タイプ、過去の恋愛傾向、趣味、価値観、仕事の状況、などプロフィール文章以外の情報を知っている会員の数が多いということです。

そうすると、「ロマンス映画が大好きで旅行でその舞台巡りが趣味って言ってたよね？同じ趣味の男性がいたから話が合うと思ったの。会ってみない？」など、友達の紹介のような感覚で引き合わせをしてもらえます。

また、好みの異性の傾向を知っていると、自分を好きになってくれそうな人を紹介してもらえます。

婚活においては、自分を好きになってくれそうな人の中から、自分が好きになれる人を探した方が恋愛に発展しやすいです。

何回アタックしても振られてしまうというのは、婚活疲れに繋がる原因の一つでもあるので、好意を持ってくれている人を知れるだけで婚活の進みはとても良くなります。

ムスベルの悪い口コミ

ムスベルの口コミ評判の中にはイマイチなものも見られました。

こちらの悪い口コミに関してですが、まず気になるのは
総額でいくらかかるの？ということですよね。

他の大手結婚相談所と合わせて、相場費用を比較してみました。

▼大手結婚相談所と相場費用

	ムスベル	エン婚活エージェント	パートナーエージェント	IBJメンバーズ
初期費用	165,000円	10,780円	110,000円	252,450円
月会費	15,400円	14,300円	19,800円	17,050円
合計	180,400円	25,080円	129,800円	269,500円

※全て税込表示

ムスベルには３つの料金体系があり、上記の金額は「カジュアルコース」の金額です。

上記のような感じで、結婚相談所となるとだいたい15万円以上かかるのが相場であることが分かります。

>>詳しい料金体系を知りたい方はこちら

 

それでは上記の金額を踏まえ、実際にムスベルへ体験に行った私の感想をお伝えします。

"担当の方が割引サービスなどで会費が安くなるといっておきながら、
実際は思っていた以上に値段が高かったです。"

⇒公式ページに料金表が明記しているため、それ以上の金額になることはないです。
なので、先にネット上などで料金を確認しておくことをお勧めします。

また、「会費」は月1.5万円ほどでそこまで高額ではないです。
私が説明会で担当の方に聞いたのは、入会金の割引があるということのみでした。

"初めの無料相談時に料金の説明があいまいだったので、
入会してからの金額を見て驚いた。"

⇒私が説明会に参加したときは、入会前に料金表を見せてくれてきちんと説明してくれました。

入会前に見積もりなどをもらうこともできるので、「入会してから金額を知る」ということはあり得ないです。

上記のような感じで、投稿されている口コミには事実と異なるものも多いです。
説明会自体は無料でいつでも参加できるので、自分の目で確かめることを推奨します。

また、「曖昧だな」と感じた時は、曖昧のままにせず、その場でしっかりと確認しましょう！
高額なものなので、きちんと納得してから婚活を始めることが大切です。

しかし、結婚相談所では仲人のサポート対価として料金相場は高くなってしまうことも事実。

それでも、費用を抑えて婚活をしたい！という方におすすめの婚活アプリもご紹介しておきます。

女性は基本無料で男性はかかっても月額4000円ほどです。（結婚相談所に比べたらかなり安い！）
実際にかかる料金と、婚活目的の会員がたくさんいるアプリとその特徴をご紹介していきます。

▼費用を抑えられるおすすめ婚活アプリの特徴

アプリ名	アプリの特徴	参考リンク
ペアーズ	■国内No1の会員数を誇る大型アプリ 【料金】女性：無料　男性：3,700円/月 【特徴】会員数が2000万人以上の人気アプリ。婚活に真剣な会員とだけ出会える「コミットメンバーシップ」の婚活向けの機能も充実。	公式
ブライダルネット	■男女ともに有料の真剣婚活 【料金】女性：3,980円/月　男性：3,980円/月 【特徴】1年以内に結婚したい方が85％もいるため、真剣に結婚したい人向け。アドバイザーへの相談や紹介など結婚相談所のような機能もある。	公式
Omiai	■1〜2年以内に結婚したい 【料金】女性：無料　男性：4,800円/月 【特徴】アプリ名が「お見合い」なだけあって真剣に1〜2年以内に結婚を考えている人が多い。20後半〜30代が多い。	公式
with	■価値観が合う相手を見つけたい、内面重視アプリ 【料金】女性：無料　男性：3,600円/月 【特徴】会員の65%以上が20代。with独自の「心理テスト」で相性・価値観が合う相手を探せる。円満な結婚生活を送れるような内面的に合う相手と出会いやすい。	公式

参考

おすすめ婚活アプリ＆婚活サイトランキング。結婚できる確率アップ！

担当仲人と合わない

こちらの口コミに関して、実際にムスベル担当の方に聞いてみたところ、

”万が一担当仲人と相性が合わないと感じた時は、ご相談いただければ、必要に応じて担当仲人変更のご対応をさせていただいております。”

とのことでした。

一人ひとりに全力で向き合い、みんなに幸せになってほしいと思っているからこそ、
婚活は仲人と二人三脚という考えがあるからこその返答だと思います。

ムスベルの古い口コミは参考にならない

ムスベルは2021年に大きなリブランディングがありました。結婚相談所のkizunaを含めた3つの相談所が統合しており、色々な体制が大きく変わっているようです。そのため、2020年以前のクチコミと現状が異なる可能性があります。

参考

結婚相談所おすすめ人気ランキング！厳選10社【料金・会員数・評価の比較表あり】

【筆者の体験談】結婚相談所ムスベルのカウンセリング

▲ムスベル横浜店で話を聞いてきました。

ここからは具体的にカウンセリングでどのような話をしたか、体験談をベースに解説していきます。

他の結婚相談所でのカウンセリングと比較してのいいところや、人によってはネックになる部分まで、いくつもの婚活サービスを利用した経験をもとにお伝えします。

恋愛や結婚に対するヒアリングからスタート

まずは店内へ。白を基調にしたシンプルかつ清潔感のあるインテリアで、入り口すぐのドレスを見ると、ぽっと結婚への憧れの気持ちが湧き出ました。

ブースに案内してもらい、まずは簡単にカウンセリングシートに記入をして、基本的なプロフィールを伝えました。

初めに質問されたのは、今までの恋愛状況や、結婚を希望している理由などでした。

私

前の彼とは結婚の話が進まなくて…。私も30歳を超え、望みがないならと別れを決意したんです。そこからアプリなどを使ってみたのですが、やはり長続きする人に出会えなくて。35歳までに結婚すると考えると、「本当に今行動しなくては」と決意して今日ここにいます。

なぜ結婚相談所の利用に踏み切ったか、背景を正直にお話ししました。

仲人さんは私の気持ちに寄り添いながら、今まで恋愛が上手くいかなかった理由などを分析し、ムスベルでの活動のメリットを教えてくれました。

仲人の本田さん

そうだったんですね、同じようなお悩みを抱えている方はとても多いですよ。

結婚について、彼の本当の気持ちや前向きではない理由をきちんと理解できていましたか？あなた自身も彼に本音を包み隠さず言えていましたか？

もし、彼があなたになかなか言い出せない気持ちがあったとしたら。「結婚したくない」ではなく、経済的な不安だったり、プレッシャーで前向きではなかったとしたら。お互い素直に話しあっていたらまた結果は違ったと思いませんか？

ムスベルでは、私たち仲人が間に入って、お互いの気持ちを確認して橋渡しのような役割をすることができます。相談したり、話し合うことで解決できる問題ってすごく多いんですよ。

▲プライバシーの守られたブースで恋愛についてのアドバイスをもらえる。

私

確かに。二人だけでの話し合いと、仲介者がいる状況では話し合いも違った結果になっていたかもしれないなと思いました。

当時は彼から結婚の話をしてくれるのをずっと待っていて、どこか期待していた気持ちがありました。でも、彼はもしかしたら結婚よりも一緒にいる今の時間を大切にしていただけで、私と結婚したくないわけではなかったとしたら…。

今まで考えたことのなかった選択肢だったので、「人に頼る」という意味がこの時になんとなくわかった気がしました。

そう考えると、ムスベルで間に仲人さんが入ることでカップル間のコミュニケーションがスムーズになり、結婚までが早くなるのかなと感じました。

結婚相談所のサービスは目に見えないものです。決して安くはないお金を出して、返ってくる対価が見えないと、その人の価値観が全てなんですよね。

そんな中で、結婚相談所の価値というのは、出会いを提供するのではなく「問題を解決すること」だと感じました。

無料カウンセリングで実際に自分の悩みであったり、結婚や恋愛に対して感じていることを話してみると、婚活を成功させるヒントを知ることができるかもしれません。

少なくとも、私は結婚相談所で得られるもののイメージが沸いただけでも、話を聞いてみてよかったなと感じました。

4社の結婚相談所を検討して出した私の総評まとめ

正直、婚活が楽しくて楽しみで仕方ない！という人はいないと思います。特に、結婚相談所の扉を叩くというのは、「仕方ない、頑張ろう」という気持ちになっているはずです。

そうした気持ちの中、ムスベルの仲人さんとお話ししていていいなと思ったポイントが2つありました。

1つ目は、本人である私より仲人さんの方が婚活に対する熱量が強いこと。2つ目は、私たち相談者が勇気を持てるような言葉をかけてくれ、前向きになれるようなお話をしてくれたこと。

結婚相談所へ入会するメリットは単なる出会いの機会ではなく、結婚に向けての壁を一緒に乗り越える相棒を得ることができる点です。

その意味では、どんな人が担当してくれるかが何よりも大切だと思います。

仲人さんの中には、心理カウンセラーの資格を持っている人がいたり、他、さまざまな研修を受けていたりと仲人のプロです。また、経験も豊富です。

だからこそ、仲人さんと話していて前向きになれるなと思ったら、それが入会すべきかの判断基準だと思います。そして、それを判断するためには無料相談会に自ら足を運ぶ以外、方法はありません。

私自身はムスベルに対していいなと感じましたが、それは仲人さんとの相性が良かったからだと思います。人によっては違う気持ちを持つと思います。そういう意味で、他人の口コミは参考にしかならず、自分自身で確認をすることが重要です。

この記事を読んでムスベルに興味を持ったなら、仲人さんに恋愛相談をしに行く感覚で、無料相談に行ってみて欲しいです。

ムスベル公式HP
https://www.musbell.co.jp/

結婚相談所ムスベルの会員の特徴

ここからは、基本的な情報や後日、ムスベルの方へヒアリングした内容などを紹介します。

具体的にどのような方と出会えるのかデータをみていきましょう。

男女比

男性	女性
70%	30%

年齢層

	男性	女性
全体の年齢層	20〜79歳	20〜79歳
主な年齢層	30〜59歳	30〜59歳

職業

男性	女性
会社員（事務系） 会社員（技術系） 会社員（営業・販売系） 専門資格職 公務員 会社経営者 医師・弁護士 自営業 教師	会社員（事務系） 会社員（営業・販売系） 専門資格職 公務員 看護師 保育士 栄養士 教師 パート・アルバイト その他

※ムスベルに在籍する会員のデータ

成婚までにかかる期間

結婚相談所ムスベルの料金プラン

すべて税込表記

カジュアルコース

登録料	33,000円
入会金	132,000円
月額料	15,400円
お見合い料	11,000円/回
成婚料	330,000円
担当者	専任仲人
1ヵ月間の申し込み可能人数	無制限
対面カウンセリング	最大1回/月
婚活Labo魅力分析	最大4回/月
ピックアップ会員掲載	2,500円/回

レギュラーコース

登録料	33,000円
入会金	297,000円
月額料	15,400円
お見合い料	0円
成婚料	330,000円
担当者	専任仲人
1ヵ月間の申し込み可能人数	無制限
対面カウンセリング	無制限
婚活Labo魅力分析	無制限
ピックアップ会員掲載	2,500円/回

エクセレントコース

登録料	33,000円
入会金	407,000円
月額料	15,400円
お見合い料	0円
成婚料	330,000円
担当者	カリスマ仲人+専任仲人
1ヵ月間の申し込み可能人数	無制限
対面カウンセリング	無制限
婚活Labo魅力分析	無制限
パーティ・イベント参加費	無料
ピックアップ会員掲載	無料(5回)

オプション

婚活力UPセミナー参加無料！：0円（※一部有料サービス有）

結婚相談所ムスベルへインタビュー

「結婚相談所ムスベル」のマーケティングチームマネージャーである石井さんに話を伺いました。

ムスベルが結婚相談所を始めたきっかけを教えてください

結婚の裾野を拡げる「幸せ」創造企業として、社会問題の解決と、一人でも多くの方の幸せな人生の創造を目指しスタートしました。

現在は、結婚を望む人が簡単に結婚できない時代です。未婚率上昇や人口減少は大きな社会問題となっています。

当社はその現状に正面から向き合い、結婚に積極的な方々だけでなく、結婚への関心が薄い・諦めかけていた方とも対峙し成婚に導き、世の中の結婚の数を増やしていきたいと思っています。

一方で、1人ひとりのお客様・1つひとつの家庭を見た際に、結婚は社会問題である前に「幸せな人生」の問題です。

笑顔がある家庭、辛い時にも支え合えるパートナー、子・孫へと繋がっていくバトンという幸せを創造したいと思っています。

接客時に気をつけているポイントなどはありますか？

会員様の理想、また結婚後に予想されている不安やご要望などをまずは全てお聴きし、理解するところがスタートだと思っております。

その上で、目の前の会員様の「本当の意味での幸せとは何なのか」を一緒に考え見つけていく、婚活を伴走させていただく立場で成婚へ導いていくことを心掛けております。

婚活支援をしていて嬉しかったエピソードややりがいを教えてください

「私は○○だからきっと無理（選ばれない）」と思いこんでしまっている会員様も珍しくありません。

「○○だから」ということは大して問題ではなく、むしろ「無理」と自分をマイナス眼鏡で見てしまっていることに、婚活がうまくいかない原因があります。

私たちは会員様の自己肯定感を上げるお手伝いもさせていただいていて、カウンセリングだけでなく、コーチングや婚活力UPのためのアドバイスなど、さまざまな角度からサポートさせていただいております。

苦労された会員様ほど、「そのままの私を受け入れてくれる人がいました、幸せになります」と笑顔で言っていただけたときがとてもうれしいですね。

結婚相談所ムスベルの申し込みから出会いの流れ

1. ホームページより無料相談のご予約
2. 無料相談/カウンセリング
3. 入会申込み
4. 書類提出・写真撮影・プロフィール作成
5. お相手検索・お申し込み・推薦
6. お見合い
7. 交際
8. プロポーズ
9. ご成婚

※Pマーク・MCSA取得済

基本情報

公式サイト	https://www.musbell.co.jp/
住所	〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目9-23 SVAX新宿B館5階 ※直営店全国44店舗
最寄駅	東京メトロ丸ノ内線　新宿御苑前駅
電話番号	03-6912-5841
営業時間	10時から19時
定休日	第2・第4水曜日