結婚相談所の無料相談で何を聞く？当日の流れ・勧誘の不安・各社の違い【入会した210人に調査】

編集長・白崎

マリピタ編集長の白崎萌です。今回は、結婚相談所の無料相談について解説していきます！

「無料相談って、行ったほうがいいの？行ったら入会を勧められない？」

結婚相談所が気になっていても、こんな迷いや不安から、無料相談の予約をためらっている人は少なくないと思います。

マリピタ編集部が、結婚相談所に入会した210人に聞いた結果、83.3%が入会前に無料相談を受けていました。入会した人の多くは、いきなり申し込むのではなく、無料相談で話を聞いてから決めています。

無料相談で分かるのは、料金だけではありません。お金を払う前に、自分の年齢や条件でどんな人とどのくらいで会えそうかと、担当がどんなアドバイスをくれるかを確かめられます。

この記事では、当日の流れや聞いておきたいこと、勧誘が気になるときの考え方、各社の無料相談の違いを、210人の調査と取材をもとにまとめました。

行く相談所を比べたい人は、各社の無料相談の違いへどうぞ。

無料相談で分かること｜行く価値は「担当のアドバイス」を見られること

無料相談で分かるのは、主に次の3つです。

料金としくみ：何にいくらかかるか、入会してから何をするか
どんな人がいるか：お相手検索を体験できる相談所もある
自分の場合の見込み：年齢・住んでいる地域・希望の条件で、結婚までどのくらいかかりそうか、申し込みがどれくらい通りそうか

なかでも一番の価値は、今つまずいていることや希望を伝えたときに、担当がどう答えてくれるかを見られることです。入会したら毎月相談する相手なので、ここが合うかどうかで活動のしやすさが変わります。

見るのは「丁寧か」より「自分の条件で具体的に返してくれるか」

利用者210人の答えを、相談所で結婚が決まって退会した人（51人）と、それ以外の理由で退会した人（134人）に分けて比べました。「とても満足」「やや満足」と答えた人の割合です。

担当について	結婚が決まって退会	それ以外で退会
担当（カウンセラー・仲人）の対応は丁寧だったか	92%	72%
自分の希望条件や悩みをしっかり理解してもらえたか	84%	51%

対応の丁寧さは、やめた人でも7割が満足していて、差は小さめです。差が大きいのは、希望や悩みを分かってもらえたかのほう。感じがよくても、当たり障りのない一般論しか返ってこない担当もいます。

編集部が取材した人のうち、オーネットで結婚した人は、入会前の相談で次のことまで具体的に聞けていました。

自分の年齢・勤務地で、結婚までにかかる平均の期間
どのくらい申し込みが期待できるか
プロフィールの見せ方
活動中のメンタルの保ち方

反対に、IBJメンバーズで結婚した人は、その前に入っていた相談所をこう振り返っています。

どちらもカウンセラーさんらしき方はいらっしゃいましたが、質問をしても「調べれば分かる内容」の返答が多い印象でした。

入る前に担当の答え方を見ておけば、入ってから「思っていたのと違う」となるのを防ぎやすくなります。

今日話している人が、入会後の担当になるとは限らない

もうひとつ気をつけたいのが、無料相談で話した人が、入会後もそのまま担当になるかどうかです。

たとえばIBJメンバーズは、入会前に悩みを聞いてサービスを案内するのは「婚活アドバイザー」、入会後に担当するのは専任の「婚活カウンセラー」と、公式に分けて書いています。

同じ人が担当になるなら、話しやすさやアドバイスの質を、その場で確かめられます。

入会のときに別の人に替わる所だと、どんな担当に当たるかは入ってみるまで分からない「担当者ガチャ」になりやすいです。無料相談で「今日の方が、入会後も担当になりますか？」と聞いておきましょう。

入会する前に、自分の地域に会いたい人がいるかを確かめるのにも、無料相談は使えます。自分の地域と条件で会えそうな人がどれくらいいるかを、ここで聞いてください。

会いたい人がいるかを安く確かめてから入る進め方は、結婚相談所の料金の記事でも説明しています。

オンラインと店舗、どっちで受ける？｜時間と持ち物

無料相談の受け方は、大きく2つです。

受け方	よいところ	向いている人
オンライン	家から受けられる	近くに店舗がない人、まずは気軽に話を聞きたい人
店舗	担当と直接会えて、相談所の雰囲気も分かる	担当との相性をしっかり見たい人

主要11社では、受け方がこう分かれています。

受け方	相談所
オンライン（電話・ビデオ通話・Zoom）だけ	エン婚活エージェント・naco-do・リングベル・ヒトオシ
店舗で対面だけ	IBJメンバーズ・ムスベル
店舗とオンラインの両方	ツヴァイ・オーネット・サンマリエ・パートナーエージェント・フィオーレ

時間は、公式に書いてある相談所だと60分から2時間ほどです。
ツヴァイは「所要時間は1.5〜2時間程度」、サンマリエは60〜90分程度、エン婚活は最長90分、naco-doは90分ほど、リングベルは60分としています。予定は少し余裕をもって空けておくと安心です。

持ち物について、ツヴァイは「必要な持ち物はありません」としています。独身証明書などの書類は、入会するときに出すものです。その日に申し込む可能性があるなら、何が必要かを予約のときに聞いておくと手間が省けます。

当日の流れ｜何を聞かれて、何を見せてもらえるか

相談所によって順番は違いますが、無料相談はおおむね次の流れで進みます。

ヒアリングは、担当があなたを知る時間ですが、あなたが担当を見る時間でもあります。

編集部が取材した人のうち、オーネットで結婚した人は、入会前の面談で、性格や仕事の忙しさ、将来の結婚像を丁寧に聞かれています。

「短期戦よりも、長期で丁寧に進めたいタイプですね」と言われ、無理に急かされなかったのが決め手でした。

主要11社のなかには、無料相談でこんな体験ができる相談所もあります。

相談所	無料相談でできる体験
サンマリエ	婚活タイプ無料診断、お相手検索体験
オーネット	無料マッチング体験
パートナーエージェント	EQ診断（詳細版）を来店で受けられる

伝えておくこと・聞いておくこと｜聞き漏らすと入ってから困る8つ

まず、担当に伝えておくとよいことです。具体的に伝えるほど、返ってくるアドバイスも具体的になります。

今つまずいていること（アプリで会えない、何から始めればいいか分からないなど）
相手に求める条件と、その中で譲れないもの
婚活に使える時間（平日の夜は難しい、週末だけなど）
出せる予算

そのうえで、聞き漏らすと入ってから困ることが8つあります。

担当を替えられると公式に書いているのは、主要11社ではパートナーエージェント、オーネット（相談のうえ）、ヒトオシ（有料）だけです。ほかの相談所は、無料相談で直接聞いてください。

総額・交際中のお金・割引の3つは、料金の相場を先に知っておくと、聞いた答えが高いか安いかを自分で判断できます。

勧誘されない？その場で申し込まないとだめ？

入会した210人に「無理な勧誘や押しの強さは気にならなかったか」を5段階で聞いた結果、「とても満足」「やや満足」（気にならなかった）と答えた人は69.5%、「とても不満」「やや不満」は7.6%でした。

ただし、これは入会した人だけの答えで、無料相談だけで帰った人は入っていません。編集部が取材した人のうち、リングベルで結婚した人は、入会前に回ったほかの大手の面談を、こう振り返っています。

大手さんってすごい強引

押しの強さに当たることは、ゼロではありません。

一方で、無理な勧誘をしないと公式に書いている相談所もあります。パートナーエージェントは「入会を強要することはありません」と書き、ツヴァイやリングベルも無理な勧誘はしないとしています。

気をつけたいのは、入会時の特典の話です。無料相談の予約や参加で、入会時の費用が下がる特典を出している相談所もあります（フィオーレの公式サイト割、naco-doの入会時に使える5,000円オフのクーポンなど）。特典に期限がある場合は、「早く決めたほうが得」と感じやすくなります。特典の話が出たら、いつまで使えるのかを聞いておきましょう。先に料金の相場を知っておけば、その特典が本当に大きいかも自分で判断できます。

迷ったら「何社か比べてから決めます」と伝えて、持ち帰って大丈夫です。

その場で決めないときの一言

「今日は話を聞きに来ただけなので、家で考えます」
「ほかの相談所の話も聞いてから決めます」
「家族と相談してから決めます」
「このあと予定があるので、今日はここまでにします」

理由は一言で十分です。細かく説明すると、そこに答える形で話が続きやすくなります。申込書には、その場でサインしなくてかまいません。

もしその場で契約しても、契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフ（無条件での解約）ができます。期間が2か月を超え、金額が5万円を超える結婚相談所の契約は、特定商取引法でこう決まっています。

ムスベルも、「通常コース」なら、書面を受け取った日を含めて8日以内は全額を返金すると公式に書いています。

反対に、押さないことが入会の決め手になった人もいます。先ほどのリングベルで結婚した人の言葉です。

他も見てみてくださいみたいな。良ければうちを選んでくださいっていうスタンスが私はすごい好きで入会を決めました。

何社行けばいい？｜入会した人の58.6%は比べていた

入会した210人のうち、入会前に複数の相談所を比べた人は58.6%でした。先ほどのオーネットで結婚した人も、3社ほど資料請求とオンラインの面談をしてから決めています。

おすすめは、受け方の違う所を組み合わせて回る方法です。

オンラインで受けられる所で、料金の相場と、自分の地域で会えそうな人をつかむ（エン婚活エージェント・naco-do・リングベルなど）
店舗で担当に会い、アドバイスの中身と相性を比べる（ツヴァイ・オーネット・サンマリエ・パートナーエージェントなど）

どこでも同じ質問（上の8つ）をすると、答えの具体さの違いがはっきり見えます。

今日話した人が入会後も担当になる所なら、その答え方が、そのまま入会後の相談の質の目安になります。

たとえば、オンラインで1社、店舗で1社から始めるならこの2つです。

受け方	相談所	無料相談の内容	公式サイト
オンライン	エン婚活エージェント	無料相談は電話かビデオ通話で、最長90分。そのまま申し込めて、登録料33,000円・月会費16,500円・成婚料0円です。	無料相談はこちら
店舗	ツヴァイ	店舗で1.5〜2時間ほど、結婚観や希望の条件を聞いて合うサービスを案内してくれます。持ち物はいりません。	無料相談を予約

※表は横にスクロールできます

ほかの相談所も含めて選びたい人は、結婚相談所おすすめも見てください。

各社の無料相談の違い｜オンラインか店舗か・時間・できること

主要11社の無料相談を、公式に書いてあることでまとめました。時間が「－」の相談所は、公式に所要時間の記載がありません。

相談所	受け方	時間	無料相談でできること・特徴
エン婚活エージェント	電話・ビデオ通話	最長90分	無料相談から入会・活動までオンラインで完結。来店は不要申し込みはこちら
naco-do	オンライン（Zoom）	90分ほど	オンラインの婚活相談無料相談を予約
リングベル	オンライン・LINE・電話	60分	オンラインの無料相談無料相談を予約
ヒトオシ	オンライン（Zoom）	－	無料の会員登録から始める無料会員登録
ツヴァイ	店舗（遠方はオンライン）	1.5〜2時間程度	結婚観や希望の条件を聞いて、合うサービスを案内。持ち物はなし無料相談を予約
オーネット	店舗・オンライン	－	無料マッチング体験来店予約
サンマリエ	店舗・オンライン	60〜90分程度	婚活タイプ無料診断、お相手検索体験来店予約
パートナーエージェント	店舗・オンライン	－	EQ診断（詳細版）を来店で受けられる来店予約
フィオーレ	店舗・オンライン	－	公式サイトから来店やオンライン相談を予約すると、入会登録費が半額無料相談を予約
IBJメンバーズ	店舗（個室）	－	入会前は婚活アドバイザー、入会後は専任の婚活カウンセラーが担当無料カウンセリングを予約
ムスベル	店舗	－	家族で話を聞きたいときは、専任の仲人が自宅などへ訪問無料相談を予約

※表は横にスクロールできます

いきなり申し込める相談所もある｜エン婚活エージェント

エン婚活エージェントは、電話かビデオ通話の無料相談のあと、店舗に行かずにそのまま申し込めます。料金は、入会時の登録料33,000円と月会費16,500円で、成婚料は0円です。1年活動して結婚した場合でも231,000円で収まります。

月会費の中で、希望の条件に合う人の紹介（毎月6名以上。地域・条件による）と、自分で検索しての申し込み（毎月50名まで）ができます。最低の活動期間がないので、自分の地域に会いたい人がいるかを確かめて、合わなければやめられます。

エン婚活エージェント公式ページはこちら＞＞

エン婚活エージェントの基本情報を見る

紹介可能規模約17.4万人

毎月の紹介6名以上

成婚料0円

※約17.4万人は複数の会員基盤を合算した紹介可能規模で、自社会員数ではありません。基本料金で利用できるデータベース範囲と紹介人数は、入会前に確認が必要です。

基本情報

会員基盤

CONNECT-ship／JBA／TMS／IBJ Online

相談方法

電話・メール・オンライン

担当者

専任アドバイザー

提供地域

対象25都府県。地域により紹介人数が変わる場合あり

男女別の年代構成

女性会員

20代13%

30代59%

40代23%

50代〜6%

男性会員

20代7%

30代42%

40代35%

50代〜16%

※2023年7月時点。端数処理により合計が100%にならない場合があります。

1年間の参考料金

1年間活動した場合231,000円〜基本プラン／成婚料を除く

登録料 33,000円＋月会費 16,500円×12ヶ月

※税込の参考額です。お見合い料・成婚料は0円。オプションや料金改定は別途確認してください。

編集部のコメント

魅力は、1年総額を20万円台前半に抑えながら専任アドバイザーへ相談できること。一方、店舗で会って相談したい人や、対象地域外の人には向きません。

優れているところ

1年総額20万円台で始めやすく、追加費用も読みやすい
店舗に通わず完結するため、多忙でも活動を続けやすい
紹介と検索の両方を使って候補を探せる

エン婚活エージェントの口コミ・評判を見る

無料相談で紹介範囲を確認する

先に資料請求だけしたい人へ

いきなり話をしに行くのが気が重い人は、資料請求から始める方法もあります。主要11社の多くは、公式サイトに資料請求の入口があります。

ただ、資料で分かることと、分からないことがあります。

資料で分かる	料金表、サービスの中身、会員の年代などの傾向
資料では分からない	担当の受け答え、自分の条件での見込み

資料で2〜3社に絞って、残った所の無料相談に行くと、時間をむだにしにくくなります。

資料請求のあとの連絡の手段は、相談所ごとに違います。家族に知られたくない人は、連絡の手段を先に確かめておきましょう。オーネットは、連絡はメールか会員用のサイトで、自宅への郵送物はないと公式に書いています。

お金をかけずに試したい人へ｜自治体の「お試し結婚相談」

「無料で使える結婚相談所はないの？」と探している人もいると思います。多くの民間の相談所で無料なのは、無料相談や無料体験までです。入会すると料金がかかります。

東京都に住んでいるか、都内に通勤・通学している人なら、都の「お試し結婚相談」を使う方法があります。東京都が、結婚相談所の業界団体（JMIC）と組んで行っている事業です。

内容	婚活の相談、プロフィールづくりのサポート、無料のお見合い1回（コースによる）
期間	2026年6月8日〜2027年3月31日
参加費	無料（期間中に一人1回・全888人。毎月111名の先着順）
対象	東京都の婚活マッチングシステム「TOKYO縁結び」の会員

「TOKYO縁結び」に登録できるのは、東京都内に住んでいるか、通勤・通学している18歳以上の独身の人です。登録料は11,000円（2年間）かかり、独身証明書なども必要です。

お試しで受けられるのは相談と1回のお見合いまでなので、本格的に活動するなら、民間の相談所の料金を比べて選ぶことになります。

結婚相談所の無料相談でよくある質問

無料相談は何分くらいかかる？: 公式に書いてある相談所では、60分から2時間ほどです。各社の時間は、各社の無料相談の違いにまとめています。
親と一緒に行ってもいい？: 家族と一緒に話を聞ける相談所もあります。ムスベルは、家族で話を聞きたい人や、自宅で契約したい人のところへ、専任の仲人が訪問すると公式に書いています。親向けのページを用意している相談所もあるので、予約のときに聞いてください。
行ったら入会しないといけない？: 入会しなくて大丈夫です。話を聞いて持ち帰り、ほかの相談所と比べてから決める人も多くいます。
その場で申し込んだけど、やっぱりやめたい: 期間が2か月を超え、金額が5万円を超える契約なら、契約書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフ（無条件での解約）ができます。
8日を過ぎても、途中で解約はできます。ただ、使っていない分の精算のしかたは相談所ごとに違うので、契約の書面を確かめてください。
無料相談のあと、連絡はしつこく来る？: 連絡の手段や回数は相談所ごとに違います。気になる人は、無料相談のときに「連絡はメールだけにしてほしい」など、希望をはっきり伝えておきましょう。

調査の概要

アンケート：結婚相談所を利用したことがある人を対象に、2026年3月にマリピタ編集部がインターネットで調査。同じ人の重複回答を除いた210人。満足度は「とても満足〜とても不満」の5段階で聞き、「押しの強さ」は「無理な勧誘や押しの強さは気になりませんでしたか？」への満足度
取材：結婚相談所で結婚した人に、編集部が書面とオンラインで取材
各社の無料相談の受け方・時間・内容：各社の公式サイト（2026年11月時点）
東京都の事業：TOKYOふたりSTORY「お試し結婚相談所」「TOKYO縁結び」の公式ページ（2026年11月時点）