親御さんからの相談多数「ブライダルサロン・ハートアンドハート」の特徴を紹介

今回ご紹介するのは、「娘や息子の結婚相談をしたい」という親御さんに特におすすめの結婚相談所「ブライダルサロン・ハートアンドハート」です。

ハートアンドハートは、東京都練馬区にサロンを構え、2024年で創業36年を迎えるベテランのカウンセラーが専任で対応する相談所です。心理学を活用して性格診断・相性診断も取り入れ、一人ひとりに丁寧にサポートをしてくれます。

今回は、ブライダルサロン・ハートアンドハートの土屋さんに話を伺いながら、同相談所の特徴を解説していきます。

代表・土屋さんのプロフィール

• 心理学を学んでいるため、人の心理に配慮したサポートが得意
  （大学で心理学を専攻後、一橋大学教授・複数の大学教授の下、特にアメリカで社会心理学・コミュにケーティング・青年心理学を学ぶ）
• 自治体の協力で、親御さん向けの交流会と研修会を区役所の会議室にて開催

ブライダルサロン・ハートアンドハートの特徴

ブライダルサロン・ハートアンドハートは、次のような特徴がある結婚相談所です。

▼特徴

• 親御さんからの相談が多い
• 勧誘ゼロのカウンセリング。他の相談所も相談してみて決断できるよう相談者ファーストの対応
• 一人ひとりの相談に時間をかけるため、入会者数を求めない
• 相性診断、性格診断、運気、人間関係が得意
• 結婚後もサポートが充実（成婚祝い、誕生祝い、相続等の弁護士法律相談）

これらの特徴について、土屋さんに伺った話をもとに、詳しく紹介します。

ブライダルサロン・ハートアンドハートの代表カウンセラー土屋さんにインタビュー

結婚相談所での婚活は、カウンセラーとの相性がとても重要です。

ここからは、ハートアンドハートの代表である土屋さんへのインタビューを通して、お人柄やサポートする上でのこだわりついて紹介していきます。

親御さんからの相談が多い理由

編集部

ブライダルサロン・ハートアンドハートでは、親御さんからのご相談が多いそうですね。どのような理由から多いのでしょうか？

土屋さん

定期的に練馬区役所で親御さんの交流会を開催していることが大きいと思います。

お子さんの結婚で思い悩まれている親御さんに対して婚活の事情について、資料などもお渡ししてご説明・アドバイスをしています。理由は、親御さんの時代とは婚活事情は異なり、親御さんは今の情報を知る機会が少ないためです。

例えば昔なら、「結婚のための就職」「職場の上司からの紹介」などは今は期待できず、皆無です。そのような現状を私が分かりやすくお伝えしています。

編集部

今の婚活事情を親御さんたちに説明されることで土屋さんが目指していらっしゃるのはどういうことでしょうか？

土屋さん

ご家庭の中で「結婚・婚活は禁句！」の状態から脱出していただくことです。お子さんの結婚で悩まれているご家庭では、多くの場合、結婚や婚活という2文字が禁句で、「自宅なのに針のムシロ」と聞きました。

これは、お子さんは「うちの親は何もわかっていない」と思われている事も一つの原因です。ご相談に乗る上でこのように感じているため、情報や知識を持って、お子さんと「共通の話題にできる」「婚活について意見交換ができる」「相談にだってのれる」という状態を目指しています。

そして実際に相談に来ていただくのは息子さん・娘さんですから、身の丈を説き、そのハードルも下げるようにしています。親御さんには、「別に入会目的ではなく、冷やかし半分で良いから、気軽に一度見に行ってみて感想を聞かせて」とお子さんに言ってくださいと伝えています。

親御さんからそんな風に言われれば、お子さんも安心できるのではないでしょうか。お子さんからすれば、結婚相談所に足を運ぶこと自体が不安ですので、できるだけ不安を解消できれば嬉しいです。

編集部

「入会目的でなくて良い」というのはカウンセリングでもそのようにお話しされるのでしょうか？

土屋さん

もちろんです！いわゆる入会重視の対応というのは逆効果だと考えています。勇気を出して相談に来てくださった方に対して入会重視で対応しては、信頼関係は築けません。

まずは相談者様の気持ちに寄り添い、“婚活以外の”抱えている問題払拭を優先します。

編集部

婚活の問題について話を聞くのではなく、それ以外まで相談にのられているのですね。

土屋さん

そうですね。婚活のお話をすぐに始めたりはしないので、相談者様も緊張の糸が切れたように、抱えている悩みを吐露なさいます。そして私は、その思いに耳を傾け、心中を図りながら時間を割いて解決してまいります。

人間誰でも、一人で思い悩んでいるとなかなか解決の糸口が見つからず苦労します。私にお話いただくことでそんなご苦労を解決できれば嬉しいです。

あくまで私は、「必要とされたら動く」を徹底しています。

編集部

確かに土屋さんのように対応してくれたら、親から結婚を急かされていた方も安心できますね。

他にも、お子さんに安心していただくために気をつけていらっしゃることはありますか？

土屋さん

当たり前のことなのですが、あえて「親御さんであっても決して相談内容を話さない」ということをお伝えしています。

初回のカウンセリングの内容は「親御さんには話しません。ここは鉄のカーテンや鉄の扉に守られているような場所。個人情報保護法という法律の下で仕事をしていますからご安心くださいね」と話します。

すると安心され、時には涙を流されることもあります。涙の後は胸の中がスッキリと空っぽになるようで一筋の光が見えたかのように表情も明るくなります。「お写真の残したいくらいの素敵なお顔ですよ」なんてお話しすることもあるほど、みなさん表情が変わります。

だからといってそこで入会を勧めるということはなく、「あなたの代わりはできないので、あなたが婚活できそうと思った時がチャンス。期限はないので、何か月・何年後でも大丈夫。その時は一緒に婚活しましょう」と言葉をかけています。

思い悩み、自信をなくされている方が多いので、「あなたの過去の経験はしっかり身についているので大丈夫」「あなたならできる」としっかりお伝えし相談は終了です。

ポジティブな声かけは本当に重要で、これはすべての相談者様のしっかりお伝えしています。また、親御さんにもお子さんに対してこのようなポジティブな声かけをしていただけるよう、アドバイスしています。

それは、親御さんからの勧めでいらした方に限らずですが、相談者さんがどのような方であってもそれは同じです。婚活のご経験がない方であれば、経験のために他の相談所でのご相談を勧めることもあります。

編集部

それは相談に来た方も驚くでしょうね。なぜ他の相談所もみることを勧めるのでしょうか？

土屋さん

婚活はその人の人生を大きく左右する、とても重要な取り組みです。その重要な役割を任せていただくためには、相談者さんが本当に納得した上であるということが重要だと思っています。

婚活方法もさまざまありますので、いろいろカウンセリングを受けた上で結婚相談所の雰囲気を体験して、他の仲人にも相談した上でご判断いただきたいです。

「私と一緒に婚活できるか？」「人生を左右するかもしれないことを任せて大丈夫か？」それをしっかりご判断いただきたいのです。

仲人は選ばれる立場ですから、しっかりと他の仲人さんと比較、吟味していただきたいです。

サポートする上でのこだわりは、相談者が自立できること

編集部

土屋さんがサポートする上でこだわっているのはどういう点でしょうか？

土屋さん

目標はあくまで結婚なので、結婚後、私なしでも問題を解決できるように自立していただくことが重要だと思っています。そのため、婚活中に各々、自立、決断ができる段取りを描き、サポートをすることにこだわっています。

例えば、目標のプランを自分で決めていただきますが、「達成できる基準」「目標へ向けての道筋、計画」を考えながら決めてもらいます。

入会してから3か月間は希望通りに活動してもらい、そのうち相手があることで必ず疑問が生じます。問題が生じた場合の解決方法を対面でとことん話し合います。まず原因を探し、経緯や理由を検証して、解決と今度の対策を一緒に考えます。そのうち自立され、検証結果の報告をいただけるようになります。

婚活中に起こる問題の解決法は、自分で気づく必要があります。問題を解決したら、失敗は大切な体験です。引きずらないことが大切です。とにかく私は失敗を肯定するのでご本人は驚かれるのですが、失敗は他の人が学習できない自分だけの体験です。しっかり学習していただけるので、同じことを繰り返さない、ブーメランのようになりません。体験の数だけ学習能力が高くなる姿に驚きます。

いざ結婚したら、いちいち私がお邪魔できませんので「結婚後は、不安やわからないことは早めにお相手になんでも相談すること」とアドバイスをしています。お相手との会話の大切さを伝えます。

繰り返し読める文章でのアドバイス＆具体的なアドバイス

編集部

相談に乗る上で大切にしていることはありますか？

土屋さん

会員様との面談は1時間の予約が3時間から4時間になることがほとんどです。最初は婚活以外の問題が多いため、しっかり対応することで消化不良を起こさないように心がけており、その日に話した大切なキーワードを、念の為LINEかメールでお送りするようにしています。

もちろん、負担になってはいけないので返信不要です。

文章として残すことで理解が深まりますし、確認の意味で改めて読むことで話している時には気づかなかった気づきもあります。

編集部

土屋さんが得意としているのはどんなアドバイスですか？

土屋さん

とにかく、全体の7割を聞くことに、残りの3割で具体的に分かりやすく話し、すぐ行動に移せるように相手に合ったアドバイスをしています。

例えば男性には、自信を持つためデートコースやレストランなどを事前に調べ、実際に食事をして、そこのオーナーやシェフ、スタッフから情報を得ることを勧めます。お食事の予約ができ、デート本番、女性をレストランにご案内した際には、お店の人がオーダーを取る際、女性側に食事の好みなどを聞いてもらうなどの配慮が必要なこともお伝えして、エスコートの大切さを伝えます。実体験は男性の自信になります。

そうした下調べやスマートなエスコートの結果、結婚が決まった男性がいるのですが、その方は「デートコースの風景も良くレストランのスタッフのサポートが大きいです。スタッフと僕の会話や雰囲気で彼女が安心したようです。やっぱり場数を踏んで良かったです！」と話してくれました。

心理鑑定料は不要。相性診断や心理学に基づいたサポート

編集部

ブライダルサロン・ハートアンドハートでは、心理学や性格診断・相性診断も取り入れながらサポートされるそうですね。

土屋さん

私は深層心理や数字の科学を学んだりしながら、心理鑑定ができるまでの免許を取得しました。その知見を活かし、相談者ご本人をはじめ、ご家族、ご友人、職場等々、人間関係が上手くいくコツを教えています。

心理鑑定などの対応には、費用は一切頂いておりません。理由は、ご相談者は私の生きた教科書であるため、逆に私が教えられることも多いからです。

こうした取り組みが功を奏し、お見合いも皆さん不安感ではなくワクワク感で臨みます。結果はどうであれ、次のお見合いに活かせるからと納得してステップアップします。

自分の性格や運気やポジションが判明して、転ばぬ先の杖になっていると喜んでいるようです。

アドバイス実行から成婚に結び付いたエピソード

編集部

これまでで、印象に残っている会員様の成婚エピソードを教えてください。

土屋さん

お母様と二人で、九州・四国・中国とお見合いを申し込まれました中国地方の男性がいました。

お見合いには女性側の仲人さんが付いてくださるとのことなので、私は彼に「相手の仲人さんにも感謝を伝える事を忘れないでね」とアドバイスしました。するとこの男性は、お見合い時に毎回同じようにお礼の品を持参されました。

ある時お相手の仲人さんから電話で「お土産とお茶までご馳走になったのですが、土屋さんが男性にお願いしたのでしょうか」と仰いました。私は思わず「いいえ、ご家庭の教育だと思います。」と申したことがありました。彼のちょっとした気遣いが女性と仲人さんに良い印象を与えることができ、その後のお相手の仲人さんは素晴らしいサポートをしてくださいました。

おかげさまで見事成婚に繋がり私も感謝です。まさに4人で一緒にがんばった婚活の成果です。

他にも、交際中の男性からの自発的に彼女へのメールを転送され、思わず添削して送信したこともあります。その結果、彼女からは求めていたような返信があり、大成功でした。彼女は彼を「オアシスのよう」と表現されるほど安心してくれました。その方はめでたく成婚ゴールし、2人のお子さんに恵まれました。

ハートアンドハートから読者へのメッセージ

編集部

婚活中の読者に向けて、メッセージをお願いいたします。

土屋さん

当会は、ご入会の安心感とご結婚の満足感をモットーに、会員さんとは二人三脚、秘書的な立場で、邪魔にならない距離を置きながら、必要な時にストレスを与えないようなサポートを心掛けています。

また親御様には「婚活・お見合い・交際しているの？」という質問は禁句にして頂いております。

成婚までの期間は人それぞれです。お二人の気持ちを尊重して、先方の仲人さんには正直にお話し、交際結果にこだわらない事、必要であれば双方相談の上、ご交際の延長を致しますが、ほとんどの場合、良い方向に向かいます。

先方の仲人さんとは、コミュニケーションが大切、本当にとことん話し合います。昨日もお電話を頂戴して、成婚ゴールと結婚へのスタート地点へ向けてお話をしたところです。ゆっくりですが一歩一歩、進んでおります。

ハートアンドハートの親身なサポート

ブライダルサロン・ハートアンドハートならではのサポートや、相談時の連絡手段のご案内です。

• お見合い場所の席確保
• お見合い時にお引き合わせ

▼相談時に使える連絡手段

ブライダルサロン・ハートアンドハートで出会える会員について

ブライダルサロン・ハートアンドハートに入会すると、どんな方と出会うチャンスがあるのか、具体的な数字で見ていきましょう。

男女比	男性：40％ 女性：60%
主な年齢層	30代、40代、50代が平均的 ※70代も少数在籍
主な年収帯	500~600万：50％ 800万以上～1千万円：10％未満
会員数	約5万人 《一般社団法人個人情報保護団体MCSA会員No.0808040》 ※日本仲人連盟・日本ブライダル連盟・全国結婚相談所連盟に加盟
成婚率	非公開 ※現在3組が成婚間近（2024年6月時点）
成婚までの平均期間	非公開
成婚までの平均お見合い人数	少ない方で5回 多い方で30～50回

ブライダルサロン・ハートアンドハートの料金プラン

入会金	無料
登録料	各社への登録料
月会費	11,000円
お見合い料	相談時に案内 《込みのコースも設定あり》
成婚料	相談時に案内

ブライダルサロン・ハートアンドハートの詳細情報

ここからは、ブライダルサロン・ハートアンドハートへの入会から成婚までの流れについて、具体的にご案内していきます。

申し込みから出会いまでの流れ

申し込みからお相手とのマッチングまでは、下記の流れになります。

入会条件・対象地域

【入会条件】

・公的証明は必須。※60歳以上の方も収入証明やその他証明が必要

【対象地域について】

・山口県、香川県、札幌、山梨県、静岡県在住の成婚実績あり

入会に必要な書類

ブライダルサロン・ハートアンドハートの基本情報（アクセス・営業時間）

所在地	〒176-0002東京都練馬区桜台1-4-11ライオンズマンション桜台駅前504
アクセス	西武池袋線桜台駅下車南口30秒
駐車場	無し
問い合わせ先	電話：03-5999-1285 メール：hertmichiko@yahoo.co.jp （予約時は電話かメールでご連絡ください） 問い合わせフォーム
対応可能な時間	11:00～19:00
定休日	水曜日 ※水曜希望の場合は調整可能
公式サイト	http://heartbridal.jp/

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